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网友为“?;葱挛拧笨突Ф说阍?

2022-1-6 08:52| 编辑: 堇色 | 查看: 8031| 评论: 0|原作者: 记者 汪文婕 实习生 张倩倩|来自: 颍州晚报

  抱着试一试的想法在“?;葱挛拧笨突Ф朔从臣依镒岳此⒒频奈侍?,没成想第二天工作人员就上门处理好了……这样的神速度,让网友“太阳神”很感动。连日来,“?;葱挛拧笨突Ф?、“阜务为民”小程序有“问”必领、“问”而能答、“问”而有果的作风,让网友们纷纷点赞。
  

  网友:手指点一点,就能解难题
  
  “太感谢了!真没想到,通过‘?;葱挛拧突Ф朔从澄侍?,第二天就有回复了……”昨日,网友“太阳神”向记者如此感慨。
  
  “太阳神”家住颍州区电力名园小区一栋高层住宅。不久前,他发现自家的自来水发黄,有时候水压还比较低,热水器都无法正常使用。
  
  “前一段时间出现这种问题,发现其他小区也有这种情况?!薄疤羯瘛彼?,那时候他不知道该从哪个渠道反映问题,便跟网友一起在网上发帖,想要寻求解决方法。帖子发了不少,却都石沉大海了。
  
  前不久,“太阳神”在浏览微信公众号时,发现了“阜阳新闻网”微信公众号推送的“?;葱挛拧笨突Ф?、“阜务为民”小程序,其中还有“有话请您说·有事我来办”解难、解烦、解惑“两有三解”主题活动??吹酵莆暮?,“太阳神”抱着试一试的心态,用手机下载了“?;葱挛拧笨突Ф?,进入“有话请您说”版块反映了问题。
  
  出乎意料的是,第二天市供水总公司工作人员就和他联系?!熬」艿碧煳疑习嗖辉诩?,工作人员还是先行赶到现场进行了核查?!薄疤羯瘛彼?,“?;葱挛拧笨突Ф松系幕馗此俣热盟芨卸?,并为“?;葱挛拧笨突Ф撕褪泄┧芄镜阍?。
  
  平台:最快速度解决问题
  
  到底是什么样的速度和服务,让“太阳神”如此感慨呢?昨日,记者联系上了处理此问题的市供水总公司运营检修部副主任张宇。张宇告诉记者,接到网友“太阳神”的反映后,市供水总公司及时安排工作人员来到电力名园小区进行核查。
  
  “当时打电话和反映人沟通,他不在家,我们就先行处理了?!闭庞钏?,在经过一系列检查后,他们发现水发黄的原因是二次供水管网排水阀内有积水所致。工作人员随即将水表拆卸,并对二次供水管网排水阀进行清排,直至流出清水。
  
  “排污的水费由我们来承担,不让用户受到经济损失?!闭庞钏?,针对“太阳神”所反映的水压问题,工作人员现场对水表、闸阀等进行了反复检查,没有发现堵塞现象。
  
  “燃气热水器在工作时,对水压有较高要求,当管网压力达不到其进水压力要求时,会导致热水器无法正常工作?!闭庞罱樯芩?,由于“太阳神”所住楼层用水属于二次加压范围。目前,由物业管理,暂未移交供水总公司进行维护管理。随即,他们联系上物业人员,打开二次供水泵房,并和设备厂家取得联系,请他们尽快前来维护和调试。
  
  记者在“?;葱挛拧笨突Ф说摹坝谢扒肽怠卑婵榭吹?,“港利绿园小区自来水混浊”“玖悦府水质不好”等类似涉及供水问题都得到了有效解决。不仅如此,涉及户口分户、养老保险办理等大事小情,也得到了有效解决。同时,网友纷纷留言,为“?;葱挛拧笨突Ф撕拖喙夭棵诺阍?,纷纷在平台上给了5星点评。

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